Rohr-O-Matic Hegendörfer GmbH

Fam.Eckert. Schwanstetten.. Wir sind etwas ältere Herrschaften..wir waren so dermassen begeistert was für tolle und nette Mitarbeiter da waren....schnell, sauber und zuverlässig. Von Herzen nochmal danke danke danke

Ich kann den Rohrreinigungsdienst wärmstens empfehlen! Heute Morgen kamen die beiden netten Herren Herr Schmidt und Herr Brechtel pünktlich um 8 Uhr, wie vereinbart. Die Arbeit war durchweg professionell und äußerst gründlich. Selbst nach 4 Stunden intensiver Arbeit in meinem Badezimmer blieb die Qualität der Ausführung auf einem hohen Niveau.

Die beiden waren nicht nur sehr sympathisch, sondern haben auch alle meine Fragen kompetent beantwortet. Es ist selten, so engagierte und fähige Fachleute zu treffen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und kann diese Firma sowie die genannten Mitarbeiter nur empfehlen! Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Waren heute bei mir gewesen eine sehr kompetente Firma, sehr nette Arbeiter haben sehr gewissenhaft gearbeitet. Auch die Dame am Telefon war sehr nett und zuvorkommend. Bin sehr zufrieden und kann diese Firma nur weiterempfehlen. LG Fr.Kauten

Terminlich wurde Unmögliches möglich gemacht! Der Monteur war innerhalb kürzester Zeit hier und erledigte seine Arbeit schnell und mit hoher Kompetenz. Die "Baustelle" wurde sauber gereinigt hinterlassen. Wir waren sehr zufrieden und können diese Firma gerne weiterempfehlen.

Das unmöglich möglich gemacht, 50 Jahre alte Ablagerungen entfernt. Ein Dank noch mal an Herr Kiesel für die kompetente Arbeit. Termin wurde eingehalten, pünktlich da, was will man mehr.

Firma verlangt nach völlig erfolglosem maschinellen Rohrreinigungsversuch im Außenbereich vollen Rechnungsbetrag (= weiter kein Wasserdurchfluss/ keine geschaffte versprochene Wurzelbeseitigung mit der Rohrreinigungsmaschine). Eine Einigung mit gewisser Kulanz auf einen etwas reduzierten Zahlbetrag wegen Erfolglosigkeit des Reinigungsversuchs war nicht möglich. Firma schaltet sofort Anwalt ein und erhöht damit noch die Kosten. So stellt man sich als Kunde keine Auftragserfüllung einer professionellen Rohrreinigung vor!

Nachtrag zur Rezessionsantwort der Firma: Es handelte sich definitv um diese Firma. Habe extra nachgesehen. Die Unterlagen zu dem Vorgang, sowie Beleg unserer letztlich erfolgten Zahlung für die erfolglose Rohrreinigung (Rechnung Rohreinigsversuch + Anwalt der Firma) sind noch vorhanden. Letztlich wurde von uns als Kunde alles gezahlt um das Risiko eines Gerichtsprozesses mit dann möglicherweise noch höheren Kosten zu vermeiden. Alles kann belegt werden. Unser Kundenärger und Enttäuschung bestehen auch mit inzwischen zeitlichen Abstand noch. Unsere Erfahrung war leider so - möglicheweise würde heute bzw. zukünftig (hoffentlich) - evtl. auch zur Vermeidung solcher negativen Rezessionen - anders von Rohr-O-Matic gehandelt? Aber von mir gibt es keine Empfehlung (oder Anruf) mehr bzgl. dieser Firma.

Freundliche Auftragsabwicklung sowohl vom Büro als auch vor Ort. Transparentes Kostenangebot. Man weiß von vornherein, wie und was abgerechnet wird. Die Preise sind fair. Bei mir waren zwei kompetente Mitarbeiter, die die Verstopfung schnell und professionell beseitigt hatten und anschließend das saubere Kanalrohr mittels Kamera befahren haben. Den Film gibt’s dann als USB-Stick. Das Serviceauto ist komplett ausgestattet, die haben alles dabei. Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen!

Firma wurde bereits wiederholt von mir beauftragt und ich bin wirklich zufrieden. Schnelle Terminvergabe und faire Preise. Rechnung ist nachvollziehbar, die erledigten Arbeiten wurden dokumentiert und Problem mit Abflussrohr wurde behoben. Danke

Hut ab, sowohl am Telefon in Sachen Kundenbetreuung und Information als auch durch die beiden Monteure vor Ort, vor allem eben Lagebedingt ausserhalb der normalen Zeiten eben als Notfall. Eine schnelle, saubere und umfassende Arbeit. Absolut empfehlenswert

So was nennt sich Notdienst Um kurz vor 18 Uhr angerufen, Keller unter Wasser aber die Monteure können nicht kommen denn irgendwann ist halt Feierabend. Als Kunde fühlt man sich hier gut aufgehoben.

Schwabach: Ich kann wirklich nicht verstehen, dass es hier negative Kommentare gab. Hatte an einem Freitag dort angerufen, da Ableitungsrohr völlig zu war. 2 Mann kamen noch am selben Tag, warnen schnell, zuverlässig und haben mir sofort geholfen und die Rechnung war absolut fair. Also ich kann definitiv zu 100% weiterempfehlen! Nochmals vielen Dank und weiter so!!

Wir nutzen den Service der Firma Rohr-O-Matic für unsere Kunden der WEGs seit langer Zeit.

Top Service, immer freundlich.

Man nimmt sich für unsere Fragen und Bedürfnisse immer Zeit. Danke auch dafür und die vertrauensvolle Zusammenarbeit. Michael de Rossi

System-Immobilienverwaltung GmbH Nürnberg

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Alles funktioniert wieder einwandfrei. Gute Arbeit geleistet, würde ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

Heute Rohrreinigung unseres Regen- und Lichtschachtablaufsystems gehabt. Zwei super freundliche Herren, die kompetent und zügig das Problem gefunden haben. VIELEN DANK!!!

Vorgestern, am Dienstag, waren zwei Mitarbeiter der Firma bei uns wegen unseres verstopften Hauptrohres. Ich bin selbst Handwerker und fand das professionelle Vorgehen der beiden wirklich äußerst Kunden-orientiert. Kurze Begrüßung, dann gleich in den ersten Stock hoch. Alles erklären lassen, sofort die Kamera geholt und den Fehler sehr gut erklärt. Ich lag mit meinen Vermutungen total daneben. Gleich die Toilettenschüssel abgebaut, anders absolut keine Chance! Man sah die Verkrustungen; okay, 24 Jahre nur die sanitären Anlagen benutzt, ohne irgendeine Wartung oder ähnliches durchführen zu lassen. Musste so kommen, da wir sehr Kalk-haltiges Wasser haben. Nun ging eben wirklich rein gar nichts mehr. Dann die 80-Kilo-Spirale aus dem Servicewagen geholt. Gummimatte wegen der Bodenfliesen drunter gelegt, so muss das sein. Ich wurde auf die Gefahren des Kunststoffrohres, dass es beim fräsen nämlich durchaus kaputt gehen kann, hingewiesen. Ich nahm das auf meine Kappe. Dass sie das Rohr beschädigen, konnte ich mir eigentlich nicht vorstellen, da die gesamten Arbeitsabläufe wirklich eingespielt und routiniert waren. Es dauerte eine gefühlte Ewigkeit, bis nach und nach die Spirale endlich in der Wand verschwand. Mit dem einen Kollegen konnte ich im Keller am Gussrohr fühlen, wie weit die Spirale (nämlich wirklich über zwei Stockwerke) vordringen musste, um endlich das Rohr wieder frei zu bekommen. Ich durfte die ganze Zeit dabei sein, fragen und zuschauen. Ich hätte gerne beim tragen der Hilfsmittel geholfen, durfte nicht. Von A bis Z wurde alles von den beiden fleißigen Männern erledigt! Weil wir ins Gespräch kamen wegen dem Alter der Rohre, wiesen mich beide auf eine von der Stadt Nürnberg wahrscheinlich vorgeschriebene, bald fällig werdende Kanal-Inspektion hin. Und dass die Firma Rohr-O-Matic den Service anbietet und ich mich mit meinem Nachbarn zusammentun solle, um Kosten zu sparen. TOP! Ich werde, wenn es soweit ist, auf alle Fälle auf Rohr-O-Matic zukommen und wenn es irgendwie möglich ist, hätte ich die Arbeiten wirklich sehr gerne von den beiden Herren ausgeführt. Ich musste das jetzt einfach loswerden. Weiter so bitte.

Die Firma hatte den Auftrag, die Abwasserleitung nach Vorgaben der Stadt Nürnberg für ein Doppelhaus zu überprüfen und zu dokumentieren. Das Angebot war strukturiert und fair und der Auftrag wurde dementsprechend gut ausgeführt.

Die haben was kaputtgemacht! Und streiten es jetzt ab. Vorsicht! Will nicht die ganze Firma verteufeln aber 2 Handwerker die mit Gerede wenig arbeiten wollen, waren hier.

Mir wurde einen Kostenvoranschlag gesendet, der viel mal teuerer war als die Kostenvoranschläge anderer Firmen für die gleiche Sache. Dafür musste ich sogar drei Wochen warten und mehr mal telefonieren.

Schnelle Terminvereinbarung, nette Mitarbeiter, unkomplizierte Abwicklung, kann die Firma auf jeden Fall empfehlen.

Mit dem Service war ich sehr zufrieden und würde die Firma immer wieder weiterempfehlen. Weiter so.

Super schnell, heute früh angerufen, sofort n Termin bekommen, eine Stunde später da gewesen und ne halbe Stunde später war alles erledigt.

Alles prima! Läuft alles wieder einwandfrei. Und pünktlich zum Termin da. Besten Dank

Freundlich, sehr schnell (7:00 angerufen, 8:15 vor Ort, 9:30 fertig) und ordentlich, jederzeit wieder! Danke

Hatte einen Notfall. Klasse reagiert, sehr kompetenter Mitarbeiter. Preise cht ok.

Teurer Pfusch, und keine Einsicht! Kundenzufriedenheit; egal?! Definitiv nie mehr diese Firma!

Die Mitarbeiter waren nett und haben das Problem schnell gelöst!

Top Arbeit vom ersten Anruf bis zur Erledigung super. Super zufrieden

Angerufen, keine Stunde später waren die Monteure vor Ort und haben innerhalb von 30min das Problem beseitigt.

Um alles darzustellen wäre der Platz zu wenig, herunter gebrochen trifft das ziemlich genau zu "teuer bezahlte Inkompetenz".

Schneller Termin ..aber auch nicht billig

Sehr fragwürdiges Verhalten der Mitarbeiter.

Sehr nettes freundlichen Team