Schmidt & Pohl GmbH

Ich muss sagen, ich bin sehr begeistert von dieser Firma. Die Abwicklung im Büro war vorbildlich, die Betreuung während der Arbeiten ebenfalls (es wurde nachgefragt, ob alles aktuell in Ordnung ist) und besonders möchte ich Ali hervorheben, der absolut freundlich und höchst professionell vor Ort aufgetreten ist und sich hier in einem Altbau von nichts hat aus der Ruhe bringen lassen. Selbst eine Erweiterung des Auftrags wurde rasch und sehr routiniert übernommen. Sehr gerne wieder.

Als INOVA.HAUS betreuen wir über 160 Liegenschaften in Mittelfranken und sind auf verlässliche Partner angewiesen, die uns bei Wartungsaufgaben, Notfällen und Schadensbearbeitung unterstützen. Die Schmidt & Pohl GmbH gehört zu den wenigen Unternehmen, die nicht nur ihre Wartungsaufgaben zuverlässig erledigen, sondern uns auch frühzeitig auf potenzielle Probleme hinweisen und dadurch präventiv handeln.

Im Notfall zeigt sich die große Stärke dieses Partners: Die Bearbeitung erfolgt schnell, zuverlässig und immer mit Blick auf eine faire und transparente Preisgestaltung. Für uns stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut.

Vielen Dank im Namen unserer WEGs und des gesamten INOVA.HAUS-Teams für die stets großartige Zusammenarbeit!

Nie wieder Schmidt und Pohl, habe am 6.8. einen Auftrag für einen Waschtich gegeben.. bis heute hat sich nichts getan, kein Rückruf ect.. kann das nur negativ bewerten. Werde den Auftrag morgen stornieren.

Sehr schlechte Erfahrung!!! Nie wieder!

Wenn es geht würde ich den einen Stern sogar entfernen.

Ich wollte nur eine Reinigung/Wartung!

Mangelhafte Leistungen

1. elektronik eine funktionierenden Therme zerstört

(Als Ausrede sagte Herrn Pohl das beim abschalten des Gerätes so etwas passieren kann Nach eine Langen Recherche konnte mir keine FACHFIRMA sowie der HERSTELLER WOLF diese Aussagen BESTÄTIGEN)

2. arbeitsort dreckig hinterlassen

Das einzige wo sie schnell waren war die Rechnung schreiben!

Fair geht anders! Selten hat man die Gelegenheit Leistungen zu vergleichen. Wenn allerdings ein Fehler jedes Jahr bei einer Gastherme auftritt, kann man die Leistung gut vergleichen. Bei meiner Gastherme geht regelmäßig der Abgassensor kaputt, die Fehlermeldung wird entsprechend angezeigt und der Sensor muss erneuert werden. 2021 kostete der Sensor bei einem anderen Installateur 42,84 €, bei Schmidt + Pohl 2022 83,06€ und dieses Jahr 147,32 €. Im Internet findet man den Sensor als Bosch Abgasüberwachung für 19,70 €. Auf meine Frage hin, ob man sich bei dem Preis sich nicht vertan hat, wurde ich für dumm verkauft mit der Bemerkung dass eine Abgasüberwachung etwas größeres als nur ein Sensor ist. Fazit, man kann der Firma nicht trauen oder zieht jemand andere Rückschlüsse? Ich werde mir jedenfalls einen anderen Installateur suchen!

Am 03.05 rief ich bei der Firma wegen eines defekten Heizkörperventils an. Die Telefondame sagte dass Herr Pohl sich bei mir melden würde. Was er natürlich nicht gemacht hat. Am 30.05 rief ich noch mal bei denen an und sagte, dass die Reparatur bereits von einer richtigen Firma habe machen lassen!

Unverschämt. Rückrufe erfolgen nicht. Schaffen es in sechs Wochen nicht, auf eine Anfrage zu antworten obwohl eine Antwort von Herrn Pohl von der Büromitarbeiterin angekündigt wurde. Man hat offensichtlich keinen neuen Kunden nötig.

Die Hilfe (Austausch Durchlauferhitzer) wurde nach einem Tag erledigt. Leider ist danach der Wasserdurchlauf/ Wasserstrahl deutlich schwächer geworden. Müßte laut Hersteller einstellbar sein. !?

!!! Vorsicht !!! Hier wurde für 20 Minuten Arbeit => 3,5 Stunden Rechnung gestellt. Kein Kostenvoranschlag, keine Nachsicht. OTon von Herr Pohl - "Ich soll nach Russland zurückfahren" (ich bin Ukrainer).

Die gewünschten Arbeiten wurden schnell und sauber ausgeführt. Preis Leistung ist angemessen.

Unfreundliche Dame am Telefon. So redet man nicht mit Kunden. Auch nicht, wenn man gestresst ist.

Guter Service und schneller Termin, aber teuere Preise für Lampen anbringen

Kleine Fa die ihre Arbeiten schnell und Sauber erledigt! Die Monteure sind sehr nett

Sehr zuverlässig und freundlich, das Personal arbeitet qualitativ sehr gut 👍 👍👍

Sehr kompetente Beratung und schnelle und zufriedenstellende Ausführung des Auftrages.

Sehr gutes Unternehmen passt alles war alles in ein guten Preis ramen alles prima 👍🏻

Arbeiten wurden schnell und zuverlässig ausgeführt.

Ausgesprochen nett und hilfsbereit im Büro. Fast wie bei mir 😉.....

Überteuert und unfreundlich. Nie wieder.

Alles super hat alles gepasst

Joseph beste

Unglaublich unfreundlich der Wahnsinn

Bin nicht begeistert

Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben. Diese Firma hat mir 136 € berechnet, obwohl die Monteure bei mir nichts gemacht haben. Währenddessen war das Gas im ganzen Gebäude abgeschaltet. Es wurde weder etwas montiert, noch repariert oder überhaupt ein Defekt festgestellt.

Ich habe versucht, der Dame am Telefon zu erklären, dass es nicht normal ist, Geld für keine erbrachte Leistung zu verlangen. Ich wollte wenigstens eine faire Lösung finden und zumindest nur einen Teil für die Anfahrt bezahlen. Leider ohne Erfolg.Wir zahlen unsere Rechtsschutzversicherung nicht umsonst.

Nicht zu empfehlen – große Vorsicht!

Seit Freitag habe ich zuhause nur noch kaltes Wasser. Mir ist völlig klar, dass man als Firma nicht sofort vor Ort sein kann – das ist auch absolut in Ordnung. Was für mich allerdings überhaupt nicht geht: Ich rufe am darauffolgenden Montag an (habe mir extra dafür frei genommen) und bekomme dann gesagt, dass angeblich bereits am Freitag bei mir angerufen wurde und jetzt erst geschaut werden muss, ob heute überhaupt jemand vorbeikommen kann.

Das empfinde ich als absolute Frechheit. Ich habe am Freitag den ganzen Tag auf einen Anruf gewartet – es kam nichts. Und jetzt wird so getan, als läge es an mir bzw. als wäre schon etwas passiert.

Die Mitarbeiterin am Telefon war zwar wirklich nett, trotzdem bin ich insgesamt sehr unzufrieden mit dem Service.